Recebee: Conheça as maquininhas e se vale a pena comprar

Empresa ainda é pouco conhecida e oferece dois bons modelos de maquininha, porém não divulga em seu website oficial o preço de aquisição e taxas cobradas, sendo necessário entrar em contato com fornecedor para obter informações.

A Recebee oferece duas opções maquininhas, uma compacta que funciona em conjunto com celular, e uma mais robusta com chip grátis e impressão de recibo.

A compra pode ser feita como pessoa física ou jurídica, no entanto não é informado publicamente o valor das máquinas, sendo necessário entrar em contato com um representante para fazer a aquisição.

São disponibilizados dois planos de recebimento, o plano standard possui as melhores taxas, pois o recebimento das vendas parceladas é a cada 30 dias, e o plano PRO possui taxas maiores, pois o recebimento de todas as vendas é antecipado em 1 dia útil.

Ao adquirir um equipamento é necessário cadastrar uma conta bancária para recebimento, pois a empresa não oferece conta digital.

O grande ponto negativo da empresa é que não são informadas publicamente quais as taxas por venda de cada plano, sendo necessário entrar em contato com um representante. Além disso, a empresa parece ter poucos clientes, pouca informação na internet, e redes sociais sem atualização por meses.

Modelos de maquininhas

Modelos disponíveis possuem fabricantes diferentes, a S920 é robusta e fabricada pela PAX, enquanto o modelo MP5 é compacto e fabricado pela Gertec.

• Bee s920: é o modelo mais robusto, com chip grátis (não precisa de celular para funcionar), e bobina integrada para impressão de recibo. Possui teclado físico, visor touchscreen colorido, e suporte para conexão wi-fi. É ideal para quem deseja uma máquina prática sem necessidade de uso conjunto com uma smartphone, e para negócios em que entregar o comprovante de venda em papel para o cliente é um detalhe importante.
• Bee MP5: é pequena e leve, fácil de levar no bolso para qualquer lugar. No entanto não possui chip, portanto é necessário conectá-la ao smartphone via conexão Bluetooth para que ela use a conexão de internet do aparelho. O teclado é físico, e o comprovante de venda pode ser enviado via SMS ou e-mail através do aplicativo instalado no smartphone.

Bandeiras aceitas

No quesito bandeiras todas as mais conhecidas no Brasil são habilitadas: Visa, Mastercard, Elo, Hiper, Diners, American Express, JCB, Banescard, Aura e Discover. O ponto negativo é que não é possível habilitar vale benefícios, como refeição e alimentação.

Taxas não são claras

Não existe cobrança de aluguel nem tarifas fixas para utilizar as maquininhas da Recebee. A única taxa cobrada é uma porcentagem de cada venda de acordo com o modo de pagamento, assim como é feito por padrão no mercado.

É possível escolher entre dois planos:

• Plano Standard: oferece mais economia nas taxas, pois o recebimento das vendas parcelas é feito conforme as parcelas, sem antecipação. Receba o saldo das vendas no débito em 2 dias, no crédito à vista em 30 dias, e no crédito parcelado a cada 30 dias de acordo com o número de parcelas.
• Plano PRO: ideal para quem deseja receber as vendas no crédito antecipadamente, sem precisar aguardar as parcelas, no entanto as taxas ficam mais caras. Todas as vendas caem em sua conta em até 1 dia útil descontadas as taxas.

Apesar da clareza na explicação sobre os dois planos existentes, a empresa não informa quais são as taxas de cada modalidade de venda (débito, crédito e parcelado), sendo necessário entrar em contato com um representando para obter a informação.

Atendimento ao cliente

O suporte ao cliente é oferecido por telefone, WhatsApp e e-mail. Um número 0800 também é oferecido para novos clientes entrarem em contato com o time comercial. Infelizmente a empresa não informa o horário de atendimento.

Não encontramos a página da empresa no portal Reclame Aqui, portanto não é possível avaliar de forma imparcial a qualidade do seu atendimento. Acreditamos que a empresa ainda não tenha base de cliente suficiente, por esse motivo não está listada no Reclame Aqui.

Na loja de aplicativo Google Play o app ‘Recebee’ (utilizado para realizar vendas com a máquina Bee MP5) foi baixado pouco mais de 1 mil vezes, e possui nota de 3,3/5 com doze avaliações. No App Store da Apple não é informado o número de vezes que o app foi baixado, e apenas uma avaliação foi publicada, o que torna a nota de 5/5 pouco relevante.

Conclusão: Vale a pena usar uma máquina de cartão Recebee?

A Recebee possui um website bem construído, máquinas de qualidade e ganha um ponto positivo por oferecer dois planos de recebimento, incluindo uma opção com taxas econômicas.

Porém as informações disponíveis em seu website oficial não são claras o suficiente, já que não exibe o valor de aquisição das máquinas nem as taxas cobradas em cada plano. Além disso, a empresa ainda não possui página no Reclame Aqui e as redes sociais estão sem atualização há meses.