Maquinas de cartão PagSeguro: modelos, taxas, preços, aplicativos, prós e contras

O PagSeguro é uma empresa do grupo UOL, começou com seu sistema de pagamentos online em 2007 e com as famosas maquininhas em 2013. É incontestavelmente a empresa mais reconhecida do setor entre os pequenos comerciantes, prova disso é que já conta com mais de 1 milhão de vendedores.

As maquininhas de cartão sempre existiram para empresas consolidadas graças a Cielo e a Rede, mas nenhuma empresa foi capaz de popularizar as maquininhas para pessoa física, autônomos, e pequenos comerciantes como o PagSeguro.

Hoje o PagSeguro tem modelos de leitor de cartão muito populares, neste artigo vamos entender as vantagens e desvantagens de cada modelo.

Máquinas de cartão PagSeguro

O PagSeguro oferece 7 modelos de maquininhas, vamos começar explicando sobre as mais baratas e compactas (Minizinha NFC e Minizinha Chip 3) e a de melhor custo-benefício (Moderninha Plus).

Posteriormente falamos sobre as mais profissionais e completas (PRO e Smart), e os modelos parecidos com um celular (PagPhone e Moderninha X).

Todas as máquina possuem 5 anos de garantia, que é a maior garantia entre os concorrentes.

Modelos compactos de ótimo custo-benefício

Esses são os modelos ideais para quem tem pouco dinheiro para investir, mas deseja ter uma maquininha de ótima qualidade, fácil de transportar, e que aceite vale-refeição e alimentação.

Modelo
Detalhes
Minizinha PagSeguro

Minizinha


- Precisa de celular
- Comprovante por e-mail ou SMS
- Bateria dura até 4 horas
- Aceita cartão de chip
- R$ 58,80 ou 12 vezes de R$ 4,90
- R$ 40,00 ou 12 vezes de R$ 3,34
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Minizinha Chip 2 PagSeguro

Minizinha Chip 2


- Não precisa de celular, pacote de dados grátis e suporte Wi-fi
- Comprovante por e-mail ou SMS
- Bateria dura até 10 horas
- Aceita cartão de chip, tarja e NFC (aproximação)
- R$ 106,80 ou até 12 vezes de R$ 8,90
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Moderninha Plus PagSeguro

Moderninha Plus


- Não precisa de celular, pacote de dados grátis e suporte wi-fi
- Comprovante por e-mail ou SMS
- Bateria dura até 10 horas
- Aceita cartão de chip, tarja e NFC (aproximação)
- Você paga R$ 238,80 (12x R$ 19,90) e recebe R$ 156,00 de reembolso nas suas taxas
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Minizinha NFC

A Minizinha NFC é a máquina mais compacta e barata da PagSeguro, ideal para quem autônomos e pequenos empresários com pequeno volume de vendas por dia.

Custa apenas R$ 58,80 ou 12 vezes de R$ 4,90.

Seu tamanho pequeno a torna fácil de carregar até no bolso, mede 10cm (C) x 5,93cm (L) x 1,35cm (A), e pesa apenas 88g.

Um ponto importante para entender é que a Minizinha NFC só funciona junto com um celular, é necessário instalar o aplicativo PagVendas do PagSeguro no smartphone (Android e IOS) e fazer o pareamento do aparelho via Bluetooth. A Minizinha NFC utiliza os dados 3G/4G ou wi-fi do celular para se conectar a internet e concretizar as transações.

++ Assista ao vídeo sobre como parear a Minizinha ao celular

É possível aceitar pagamentos com cartão de chip e pagamento por aproximação (NFC).

Para receber de cartões de tarja (American Express e Diners Club), você terá que digitar os dados do cartão direto no aplicativo da máquina.

A bateria dura cerca de 4 horas, suficiente para quem faz poucas vendas por dia, porém em negócios mais movimentados é ideal escolher outro modelo com bateria mais potente. 

O envio do comprovante de venda para o cliente é gratuito e pode ser feito por SMS ou e-mail pelo aplicativo.

A máquina possui teclado físico, visor monocromático (não é colorido), é bivolt (pode carregar em 110 e 220), e o código do modelo é PAX D150.

Ao comprá-la você também recebe cabo de micro USB para carregar a bateria, manual de uso, manual do fabricante e um adesivo das bandeiras aceitas.

É possível acessar todos os relatórios de vendas por dois aplicativos grátis do PagSeguro: PagVendas e PagBank (mais detalhes no decorrer deste artigo).

Minizinha Chip 3

A Minizinha Chip 3 tem uma vantagem em comparação a versão mais barata, não precisa de celular para funcionar.

Ela tem chip próprio com pacote de dados grátis, e também é possível conectar o aparelho na internet via wi-fi.

Outra vantagem é que a bateria dura até 6 horas, capaz de passar o dia inteiro na rua fazendo vendas sem ter nenhum problema.

Aceita venda de cartão com chip e aproximação (NFC).

É fácil de levar para qualquer lugar, pois as dimensões são compactas, apenas 11,8 cm x 6,5 cm x 1,2 cm  (C x L x A) e pesa 113 gramas.

Possui teclado físico, visor colorido, voltagem bivolt, e envia comprovante de venda via SMS (mensagem de texto) ou e-mail.

Ao comprá-la você também recebe carregador com cabo USB, carregador de tomada, além de adesivos de bandeiras e manuais.

Além disso, é possível utilizar os aplicativos da PagSeguro em conjunto com a Minizinha Chip 3, como o app PagVendas pra acompanhar o faturamento de suas vendas, simular o custo de taxas, e acessar relatórios. E o App principal PagSeguro para acessar sua conta digital PagBank, entre outros recursos.

É vendida por apenas R$ 106,80 à vista ou até 12 vezes de R$ 8,90, sendo uma das maquininhas mais baratas do mercado dentre as que funcionam sem celular.

Moderninha Plus 2

A Moderninha Plus é um equipamento de excelente custo-benefício, pois possui preço baixo e bons recursos técnicos.

Conta com chip 3G com pacote de dados grátis e suporte a conexão wi-fi, ou seja, você não vai precisar conectá-la ao celular para funcionar.

Tem o visual diferenciado na cor ouro branco, possui teclado físico e visor colorido.

É pequena e fina, ótima para transportar no bolso, fazer vendas nas ruas, ou para quem prefere uma máquina compacta. O tamanho exato é 12,5 cm x 7,0 cm x 1,7 cm (C x L x A) e pesa apenas 185g.

A bateria bivolt pode durar até 10 horas, mais um fator que favorece quem trabalha em vendas na rua.

O comprovante de venda pode ser enviado por SMS (mensagem de texto) e e-mail.

Aceita pagamentos via cartão de chip, tarja, NFC (aproximação), e QR Code.

O fato de aceitar pagamento por aproximação e QR Code mostra que a Moderninha Plus é uma máquina atualizada para as formas de pagamentos atuais.

Na própria maquininha é possível acessar relatórios de vendas (resumido, detalhado, estorno ou fechamento de caixa), além da possibilidade de conectar a maquininha ao app PagVendas (previamente instalado em um smartphone) através da conexão Bluetooth.

Um detalhe interessante é que permite o compartilhamento da máquina em até 6 contas de usuários diferentes, ou seja, todos vendem na máquina, mas cada um vai receber seu dinheiro em uma conta diferente. Esse recurso pode ser útil, por exemplo, em salão de beleza com diversas cabeleireiras e manicures autônomas, etc.

Outro equipamento que permite compartilhamento é a Moderninha PRO.

Você pode adquirir a Plus por R$ 238,80 (12× R$ 19,90) e recebe R$ 108,00 de reembolso nas suas taxas. No final sua Moderninha Plus custará  apenas R$ 130,80.

Modelos mais completos e profissionais

Agora vamos explicar sobre os modelos mais profissionais e completos (Moderninha Smart e PRO).

Modelo
Detalhes
Moderninha PRO 2 PagSeguro

Moderninha PRO 2

★★★★★
- Não precisa de celular, pacote de dados grátis e suporte wi-fi
- Comprovante impresso, por e-mail ou SMS
- Bateria dura até 12 horas
- Aceita cartão de chip, tarja e NFC (aproximação)
- Você paga R$ 298,80 (12× R$ 24,90) e recebe R$ 60,00 de reembolso nas suas taxas. Sua Moderninha custará apenas R$ 238,80

Moderninha X PagSeguro

Moderninha X

★★★★★
- Não precisa de celular, pacote de dados grátis e suporte wi-fi
- Integrada com o App PagVendas – Gerencie seu negócio na tela da máquina
- Comprovante por e-mail ou SMS
- Bateria dura até 10 horas
- Aceita cartão de chip e NFC (aproximação)
- Você paga R$ 358,80 (12× R$ 29,90) e recebe R$ 120,00 de reembolso nas suas taxas. Sua Moderninha X custará apenas R$ 238,80

Moderninha Smart PagSeguro

Smart

★★★★★
- Integrada com o App PagVendas – Gerencie seu negócio na tela da máquina
- Não precisa de celular, pacote de dados grátis e suporte wi-fi
- Comprovante impresso, por e-mail ou SMS
- Bateria dura até 10 horas
- Aceita cartão de chip, tarja e NFC (aproximação)
- R$ 478,80 à vista ou até 12 vezes de R$ 39,90

Moderninha PRO

A Moderninha Pro faz parte da linha profissional de máquinas do PagSeguro.

Possui chip com pacote de dados 3G grátis e suporte a conexão wi-fi.

Aceita todos os tipos de meios de pagamentos: cartão de chip, cartão de tarja, aproximação (NFC) e QR Code.

É capaz de enviar gratuitamente o comprovante de venda por SMS ou imprimir em papel, pois possui bobina acoplada. Inclusive, a reposição das bobinas é feita automaticamente e sem custo pelo PagSeguro.

A bateria bivolt dura até 6 horas, o tamanho é 15 x 7,8 x 4,4cm (C x L x A) e pesa 330g.

É ideal para ponto fixo e balcão, mas também pode uma maquininha usada para entregas, principalmente para clientes que preferem o recibo em papel.

É possível integrá-la ao app de frente de caixa PagVendas, basta ter o app instalado em um smartphone ou tablet e conectar o aparelho a moderninha Pro via Bluetooth. (Falaremos mais do PagVendas no decorrer do artigo)

É uma maquininha amarelinha, possui visor colorido e teclado touchscreen.

Assim como a Moderninha Plus, mencionada anteriormente, permite o compartilhamento da máquina em até 6 contas de usuários diferentes, ou seja, cada um recebe o valor em sua própria conta. Recurso útil para feiras livres, salões, etc.

É vendida por R$ 298,80 à vista (ou até 12x R$ 24,90), uma das máquinas com impressão de recibo mais baratas do mercado.

Ao adquirir você recebe também: manual de instruções, carregador de tomada, adesivo de sinalização de bandeiras e bobinas.

Moderninha Smart

A Moderninha Smart 2 é o modelo mais avançado do PagSeguro, pois é integrada de fábrica ao aplicativo PagVendas, permitindo criar um frente de caixa para gerenciar todo seu negócio direto pela maquininha.

Conta inclusive com câmera fotográfica (5 Megapixel com autofoco e flash em LED) integrada para tirar fotos dos produtos e cadastrar no sistema!

Com o App PagVendas você vai conseguir direto na maquininha:

  • Cadastrar produtos, adicionar valores, controlar estoque, controlar gorjetas, vendas no fiado, fidelizar clientes, adicionas descontos, registrar pagamentos em cheque e dinheiro, emitir nota fiscal (apenas no plano pago), entre muitos outros.

O app PagVendas possui versões grátis e pagas (explicamos mais a frente durante o artigo). Também é possível acessar a conta digital PagBank direto na maquininha.

Conta com chip com pacote de dados 4G grátis, permitindo uma conexão super rápida. E ainda possui suporte a conexão wi-fi.

Aceita vendas no cartão de chip, cartão de tarja, pagamento por aproximação, e QR Code.

É ideal para empresas com alto volume de venda, possui bateria bivolt de longa duração (até 10 horas), visor colorido e teclado touchscreen.

Emite recibo impresso em papel para os clientes mais exigentes, mas também envia via SMS. Antes de acabar as bobinas o PagSeguro envia novas gratuitamente em seu endereço, o sistema identifica automaticamente o volume de vendas e faz o envio.

O tamanho é maior e mais pesada comparada aos outros modelos, possui 22,2 cm (C) x 8,16 cm (L) x 5,2 cm (A) cm e pesa 400g, sendo ideal para ser usada em local fixo ou balcão, mas eventualmente pode ser levada em dentro do carro ou motocicleta.

É vendida por R$ 478,80 à vista ou 12x R$ 39,90, porém oferece reembolso de R$ 120,00 em taxas. No final a Moderninha custará o equivalente a R$ 358,80.

Ao comprar você recebe no pacote: bobinas, adesivos de bandeiras, carregador de tomada, cabo USB, manuais de instruções e película de acessibilidade.

Modelos parecidos com celular

As máquinas Moderninha X e PagPhone são muito parecidas visualmente com um aparelho celular, no entanto, apenas o PagPhone é capaz de fazer ligações.

Moderninha X

A Moderninha X é uma maquininha pequena e leve, mas com recursos avançados como frente de caixa e conta digital integrada.

Apesar de parecer muito com um smartphone, não é, pois não permite fazer ligações, nem instalar novos aplicativos.

Possui chip 4G grátis e suporte para conexão Wi-Fi.

Aceita pagamento por cartão de chip, aproximação (NFC) e QR Code.

Vêm integrada com o aplicativo de frente de caixa PagVendas, ou seja, é possível fazer o controle de caixa do seu negócio na tela da maquininha.

A câmera fotográfica integrada de 2 megapixels, facilita no momento de cadastro de produtos no sistema.

Também vêm de fábrica com app de venda de recarga de celular (você recebe 2% por cada venda), conta digital PagBank e calculadora.

Mede 13,0 cm (C) x 6,95 cm (L) x 1,2 cm (A) e pesa 163 g.

A bateria é bivolt com capacidade de 10 horas de duração.

Possui 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação e problemas técnicos.

Ao comprar você também recebe: adesivo das bandeiras, carregador e tomada, manuais de instruções, e película de acessibilidade.

É vendida por R$ 358,80 à vista (ou até 12x de R$ 29,90), mas oferece R$ 120,00 de reembolso em taxas, ou seja, no final a maquininha custará R$ 238,80.

PagPhone

O PagPhone é um smartphone e maquininha de cartão no mesmo aparelho.

Você pode utilizar como um smartphone convencional, baixando aplicativos; fazendo ligações; acessando suas redes sociais favoritas; gravando fotos e vídeos; etc.

Enquanto na parte de trás fica a maquininha de cartão, e na parte debaixo a entrada para inserir o cartão do cliente.

É oferecido em três opções de cores (dourado, prata ou azul) e possui garantia de 2 anos a partir da data de aquisição.

Características técnicas:

  • Sistema: Android 10;
  • Visor: Full HD (5.5’’) e touchscreen;
  • Teclado: touchscreen;
  • Armazenamento: 64GB expansível até 128GB com cartão SD;
  • Memória RAM 4 GB
  • Câmera: Frontal 5 megapixels, traseira 13 e 2 megapixels; com autofoco e flash;
  • Conectividade: 4G, Bluetooth, Wi-Fi (2.4 e 5.0 GHz), GPRS, NFC e USB;
  • GPS;
  • NFC;
  • Bateria bivolt: lithium 3.000m Ah;
  • Biometria: Leitor de impressão digital;
  • Fone de ouvido: Earbuds;
  • Processador: Cortex A55 de oito núcleos. Dotado de GPU PowerVR Rogue.
  • Tamanho e peso: 152 x 72.2 x 10.9 mm (C x L x A) e 218g;
  • Maquininha na traseira: instalada na traseira, possui tela de 2,4’’ OLED e teclado de 12 teclas retroiluminadas.

Ao adquirir o equipamento você recebe na embalagem: adesivo das bandeiras; carregador e cabo USB; fone de ouvido; manual de instruções; e película de acessibilidade.

O pacote de dados, bem como o chip, não está incluso no kit enviado, devendo ser de responsabilidade do cliente a compra;

O smartphone vem de fábrica com os aplicativos PagVendas (frente de caixa) e PagBank (conta digital grátis).

O PagPhone é vendido por R$ 598,80 à vista ou por até 12x R$ 49,90.

Taxas

Na PagSeguro você não paga aluguel, mensalidade, nem taxa de adesão. É cobrada apenas uma taxa por cada venda realizada. 

Vendas no débito têm taxa padrão de 2,39%, porém no primeiro ano é oferecido taxa promocional de 1,99%. O recebimento do saldo é imediato em sua conta PagBank.

Já as vendas no crédito terão taxas diferentes de acordo com o plano de recebimento que você escolher: imediato, 14 dias ou 30 dias. Em todos os casos você recebe o valor total das vendas parceladas no prazo escolhido, não precisa esperar as parcelas caírem mês a mês.

  • No plano imediato a taxa de crédito à vista é 4,99% e no crédito parcelado é de 9,9% (para 2x) até 22,59% (para 12x) por parcela.
  • No plano 14 dias a taxa de crédito à vista é 3,99% e no crédito parcelado é de 8,9% (para 2x) até 21,59% (para 12x) por parcela.
  • No plano 30 dias a taxa de crédito à vista é 3,19% e no crédito parcelado é de 8,1% (para 2x) até 20,79% (para 12x) por parcela.

Porém as taxa acima não valem para vendas no cartão de tarja, nesse tipo de venda o recebimento só pode ser em 30 dias, a taxa para crédito à vista é 3,59% e para crédito parcelado fica entre 8,5% (2x) até 21,19% (12x).

As máquinas PagSeguro são ideais para negócios no ramo de alimentação pois oferecem bandeiras de vale-refeição e alimentação, porém as taxas para esses devem ser negociadas com o próprio fornecedor.

PagSeguro Taxas
Débito - Receba na hora
1,99% (2,39% a partir do segundo)
Plano receba Imediato
Crédito à vista: 4,99%
Crédito parcelado: 5,59% + 2,99% ao mês
Plano receba em 14 dias
Crédito à vista: 3,99%
Crédito parcelado: 4,59% + 2,99% ao mês
Plano receba em 30 dias
Crédito à vista: 3,19%
Crédito parcelado: 3,79% + 2,99% ao mês
Crédito (Tarja)
À vista: 3,59%
Parcelado: 4,19% + 2,99% ao mês
Voucher/Refeição
A negociar com o cartão
QR Code – presencial
0,99% e saldo na hora (pago com saldo PagBank)
0,99% e saldo 30 dias (pago com cartão de crédito)
1,20% e saldo na hora (pago com Caixa Tem)
PIX
Até 1,89%

OBS.: O recebimento imediato é na conta PagSeguro, caso queira transferir para sua conta bancária é necessário fazer o pedido de transferência e aguardar o prazo de 24 horas.

É possível repassar as taxas para o comprador, no momento da venda basta selecionar a opção “parcelamento comprador”, dessa maneira você receberá o valor total e o comprador pagará um valor mais alto.

Para empresas com faturamento superior a R$ 50 mil por mês é possível negociar taxas melhores entrando em contato com o suporte comercial do PagSeguro.

Bandeiras aceitas

Entre as maquininhas dedicadas a pequenos negócios a PagSeguro está entre as que aceitam o maior número de bandeiras, inclusive vouchers de benefícios como vale-refeição e alimentação.

  • Crédito e débito: Mastercard, Visa, Elo, Cabal e Banricompras;
  • Somente crédito: Hiper, American Express (Amex), Diners Club/Discover, Up, Sorocred, Hipercard, Mais! e Vólus;
  • Voucher de Benefícios (Alimentação, Refeição, etc.)*: Alelo Multibenefícios, Sodexo, Ticket, Ben Visa Vale, Up Voucher e VR Benefícios.
Débito e crédito
Visa Mastercard Hiper Hipercard Elo Cabal American Express Diners Club
Vale-refeição e alimentação*
Ticket Sodexo Alelo VR Benefícios

*é preciso operar no ramo de alimentação e negociar taxas e prazos com cada fornecedor – prática comum no mercado.

++ Veja como aceitar vales de benefícios em sua máquina PagSeguro

Como Comprar

Comprar uma maquininha PagSeguro é muito simples, tudo é feito online sem nenhuma burocracia, não é feito análise de crédito.

Você pode comprar como pessoa física ou pessoa jurídica, basta preencher alguns dados (nome, CPF, endereço, entre outros) que serão solicitados; eventualmente escolher o chip da maquininha (Oi, Claro,Vivo ou Tim); escolher se deseja receber em sua conta bancária ou prefere pedir um cartão grátis para poder sacar o saldo e fazer compras.

Caso você deseje adicionar uma conta bancária para receber seu saldo, são aceitas conta corrente, conta poupança e conta conjunta (dono da maquininha deve ser o titular). As únicas exceções são à conta da Caixa Econômica Federal operação 023 e conta salário.

Ao comprar a maquininha será criado uma conta digital grátis do PagBank em seu nome ou nome da sua empresa, e nessa conta que seu saldo irá cair e você poderá administrar todas as questões relacionadas a sua maquineta.

A entrega é grátis para todo o Brasil e é feita em até 10 dias úteis para as capitais e 12 úteis para as demais regiões.

Aplicativos e conta digital

PagBank

PagBank é o banco digital do PagSeguro, similar aos concorrentes Nubank e Banco Inter. Funciona em smartphone Android ou iOs.

Não precisa ter a maquininha para usar, mas se tiver pode administrar o saldo das vendas direto no app.

Oferece diversos recursos financeiros como um banco normal, a diferença é que tudo é feito online, não existe agência física.

No PagBank você pode:

  • Pagar contas e boletos utilizando seu saldo;
  • Gerar boletos para pagamentos;
  • Recarregar celular;
  • PIX;
  • Receber transferência TED (você vai ganhar um número de agência e conta);
  • Transferir ou receber de outras contas PagBank;
  • Solicitar portabilidade de salário;
  • Receber rendimentos sobre seu saldo;
  • Fazer investimentos;
  • Solicitar empréstimos;
  • Receber um cartão para comprar em lojas físicas e virtuais utilizando seu saldo;
  • Solicitar cartão de crédito (mediante aprovação);
  • Fazer saques na rede Banco24Horas (mediante taxa).

++ Análise: PagBank é uma boa conta digital?

PagVendas para frente de caixa

É o aplicativo para frente de caixa do PagSeguro, a melhor maneira de gerenciar suas vendas com as máquinas.

Garante maior controle de vendas, estoque e das notas fiscais.

Funciona em smartphones/tablets Android e IOS, pode ser acessado via Web, e já vêm integrado as maquininhas Moderninha X, Moderninha Smart e PagPhone.

Os recursos são diversos: adicionar produtos, preços, galeria de fotos, descontos, gerenciar o 10% da gorjeta, relatórios completos e detalhados, programa de fidelização de clientes, controle de estoque, gerenciar pagamentos fiado, envio de nota fiscal eletrônica (NF-e, NFC-e e integração SAT), controle de comissão de vendedores, loja online, e muito mais.

++ Saiba tudo sobre o app PagVendas

PagSeguro Vendas

Este é o app usado para vender em conjunto com a Minizinha NFC. 

Permite acompanhar relatórios de vendas detalhadas, fazer seu controle de caixa, e conta com opção de frente de caixa grátis (exclusivo para tablets a partir de 7 polegadas).

Se você não tem uma maquininha, com esse app também é possível realizar vendas, basta digitar o valor da compra no app e os dados do cartão do cliente.

Recebimento do saldo das vendas

Um ponto importante a entender é que independente do plano de recebimento que você escolher o saldo cairá primeiramente em sua conta digital PagBank, caso deseje transferir o dinheiro para uma conta bancária é necessário fazer o pedido de manualmente e aguardar o prazo de 24 horas.

Cartões PagBank

Conforme já mencionado, ao adquirir uma maquininha PagSeguro, automaticamente será criada sua conta PagBank.

Para movimentar sua conta PagBank, você tem direito – de forma gratuita – ao cartão da conta, que pode ser utilizado para fazer compras em lojas físicas e saques na rede Banco24Horas.

Além do cartão da conta, você pode solicitar outros cartões:

  • Cartão de crédito: utilizado para comprar no crédito à vista ou parcelado. A aprovação é mediante análise de crédito. É grátis e não possui anuidade.
  • Cartão de débito: praticamente igual ao cartão da conta, no entanto este permite usar a função débito, enquanto o primeiro é usado na função crédito (apesar de debitar o valor imediatamente do saldo em conta). É grátis e não possui anuidade.
  • Cartão pré-pago: funciona com recargas, você adiciona o saldo que quer usar. Não possui anuidade, no entanto a solicitação custa R$ 12,90.

++ Saiba mais sobre todos os cartões PagBank

Suporte ao cliente

O PagSeguro oferece suporte telefônico 24 horas e 7 dias por semana.

No chat online, a suporte é de segunda a sexta, das 7h às 21h30; sábados, domingos e feriados, das 08h às 20h40.

Também é possível realizar chamados por e-mail, sem horário de resposta definido.

Uma novidade, é que agora é realizado atendimento presencial na R. Coronel Xavier de Toledo, 137 – Sala 43, República – São Paulo/SP. O atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h.

No portal Reclame Aqui a empresa respondeu 99,6% das reclamações dos últimos 12 meses, com índice de solução de 87%, e com 70,1% dos clientes afirmando que apesar do problema voltariam a contratar os serviços da empresa. A nota do consumidor é 7 e a classificação geral é 8.1/10 (ótimo), segundo o próprio portal.

Empréstimos

Após alguns meses vendendo com uma máquina PagSeguro é liberado acesso ao empréstimo.

O pagamento é feito de maneira automática através da retenção de um percentual de cada venda. Se preferir, você também pode pagar com seu saldo no PagBank ou gerar boletos.

Não é divulgado publicamente o valor de juros, caso sua conta seja liberada para empréstimos será possível visualizar as ofertas com demais detalhes.

O que podemos antecipar é uma informação contida no site oficial: “O Custo Efetivo Total (CET) pode variar de 2,1% ao mês (28,32% ao ano) até 10% ao mês (213,84% ao ano) dependendo da análise de crédito do cliente e da opção de parcelamento disponível”.

Conclusão: comprar uma máquina PagSeguro vale a pena?

As máquinas PagSeguro não possuem aluguel ou taxas fixas, sendo ideais para pequenas empresas, autônomos e profissionais liberais.

O leque de equipamentos preenche muitos objetivos, desde o empreendedor que precisa de um equipamento pequeno e barato, até a pequena empresa que necessita de um equipamento profissional com frente de caixa integrada.

Receber seu saldo na conta PagBank também pode ser considerado um ponto positivo, pois a expertise da empresa no setor online permitiu a criação de uma conta digital completa e competente.

As taxas de débito e crédito à vista são competitivas, e o número de bandeiras aceitas é um dos maiores do mercado entre as empresa das quais o público-alvo são pequenos empreendedores.

A disponibilidade para liberação de diversas bandeiras de vales refeição e alimentação, a torna uma das melhores opções para pequenas empresas do ramo de alimentação.

Em contrapartida, as taxas de crédito parcelado são elevadas. Se você faz muitas vendas parcelas e precisa de antecipação, é possível conseguir taxas melhores na InfinitePay e em alguns planos das maquininhas Ton, ou mesmo no plano econômico da SumUp (caso posso esperar para receber mês a mês).

Vantagens

  • Aceita muitas bandeiras
  • Aceita vale refeição e alimentação
  • Aceita cadastro PF e PJ
  • Diversas opções de máquinas com ótima qualidade e recursos
  • Taxas competitivas no débito e crédito à vista
  • 5 anos de garantia na maioria dos modelos
  • Oferece conta digital PagBank grátis
  • Cartão da conta PagBank grátis
  • Compra totalmente online
  • Não precisa ter conta em banco

Desvantagens

  • Taxa de parcelamento mais caro do que alguns concorrentes
  • Saldo cai na conta virtual, caso queira transferência para conta bancária é necessário fazer o pedido
  • Não antecipa saldo de vendas no cartão de tarja
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