Nossa avaliação: 4.3/5
A InfinitePay é uma plataforma de pagamentos que tem ganhado destaque no mercado por suas soluções inovadoras e flexíveis. Com uma gama de serviços que incluem maquininhas, pagamentos por aproximação e uma conta digital com rendimento, a empresa promete atender às necessidades de diversos tipos de negócios.
Neste artigo, exploraremos as principais características da InfinitePay, suas taxas, funcionalidades e a experiência geral dos usuários para entender como a plataforma se posiciona no competitivo cenário de pagamentos e gestão financeira.
A InfinitePay, pertencente à CloudWalk, nasceu em 2013 com o objetivo de tornar os pagamentos mais acessíveis. Lançada em 2019, a InfinitePay oferece um ecossistema financeiro completo, como conta digital e cartões com cashback, voltado principalmente para pequenos e médios empreendedores. Presente em mais de 5.400 cidades brasileiras, já ajudou a economizar mais de R$ 2,5 bilhões em taxas. Em 2023, ultrapassou US$ 100 milhões em receita anual, reforçando seu compromisso com soluções inovadoras e justas.
O cadastro para utilizar os serviços da InfinitePay pode ser feito de maneira simples pelo site oficial ou através do aplicativo da empresa. Para adquirir a maquininha de cartão, é necessário possuir um CNPJ. Já para usar o aplicativo da InfinitePay, que inclui funcionalidades como InfiniteTap e Link de Pagamento, são aceitos tanto CPF quanto CNPJ.
Para cadastro com CNPJ, são necessários: CNPJ, número de celular, e-mail, informações do representante legal, e endereço de entrega para a maquininha (caso opte por adquiri-la). Por outro lado, o cadastro com CPF requer apenas o número do CPF, número de celular e e-mail.
A Maquininha Smart da InfinitePay é uma solução de pagamento completa, sem cobranças de aluguel ou mensalidades. Disponível apenas para clientes com CNPJ (incluindo MEI), a máquina aceita pagamentos via chip ou por aproximação (NFC/Contactless) e é compatível com carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. A tela touch da maquininha permite a geração de QR Codes diretamente na tela e aceita pagamentos via PIX.
Além disso, a Maquininha Smart conta com uma impressora de bobina (não encontramos informações sobre a reposição de papel), conectividade por Wi-Fi (para maior estabilidade nas transações) e dados móveis (chip não incluso). Para quem precisa de mobilidade, é possível inserir um chip da operadora de sua preferência.
A Maquininha Smart também funciona como um PDV (Ponto de Venda), oferecendo funcionalidades de gestão de estoque, emissão de fichas e gestão de vendas diretamente na máquina. Está disponível em dois modelos (X990 e P2), que são enviados conforme a disponibilidade de estoque, sem opção de escolha pelo cliente. A maquininha vem com carregador e possui 1 ano de garantia.
O valor da Maquininha Smart é de 12x de R$ 34,90 ou R$ 418,80 à vista. Inicialmente, é possível adquirir apenas uma maquininha, mas, após tornar-se cliente, há a possibilidade de solicitar mais unidades. O prazo de entrega varia de acordo com a região, sendo possível verificar essa informação durante o processo de cadastro.
A InfinitePay aceita as principais bandeiras de cartões no Brasil, garantindo ampla cobertura para os seus clientes. As bandeiras aceitas incluem Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hipercard e Hiper.
Além disso, a maquininha da InfinitePay também suporta pagamentos digitais via Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e PIX, oferecendo flexibilidade e conveniência para os consumidores.
A empresa não aceita nenhum tipo de vale-alimentação ou refeição, portanto, não é boa opção para quem trabalha no setor de alimentação.
As taxas da InfinitePay são as mesmas para clientes que utilizam CPF ou CNPJ e variam conforme o faturamento, a bandeira do cartão e a ativação da opção InfiniteNitro (que permite recebimento nos finais de semana e à noite).
As taxas são calculadas com base no faturamento do último mês fechado (ex: 1 a 31 de julho), sendo atualizadas no início de cada mês. Você receberá um aviso sempre que suas taxas forem atualizadas. Importante: Vendas via PIX e boleto não são contabilizadas para o cálculo das taxas.
Receba suas vendas em até 6 segundos, inclusive nos finais de semana e feriados. Válido para todas as bandeiras:
Receba no mesmo dia, com permanência mínima de 30 dias:
O PDV (Ponto de Venda) da InfinitePay é uma ferramenta poderosa para otimizar suas vendas, simplificar processos e organizar seu negócio. Está disponível tanto na Maquininha Smart quanto no App InfinitePay, com um catálogo integrado. Você pode adicionar produtos pelo celular e vender pela maquininha, ou vice-versa, de forma prática e fácil.
Essa solução integrada facilita a operação do seu negócio, permitindo uma gestão completa de produtos, clientes e vendas em um único lugar.
Com o Link de Pagamento InfinitePay, você pode criar links de cobrança facilmente pelo aplicativo e compartilhá-los onde preferir, como WhatsApp, e-mail ou outras plataformas. Este método oferece uma maneira prática de receber pagamentos online, mas é importante notar que as taxas são diferentes das maquininhas, geralmente mais altas devido ao maior risco das vendas online.
1. Recebimento em 1 Dia Útil: Receba seus pagamentos no dia útil seguinte à venda.
2. InfiniteNitro: Ative diretamente no aplicativo para receber seus pagamentos na hora, conforme sua necessidade.
3. Receba na Hora: Receba imediatamente suas vendas com um compromisso mínimo de permanência de 30 dias.
Importante: A taxa final inclui todos os custos de antecipação. Ao ativar o InfiniteNitro ou o Receba na Hora como modo de recebimento no Link de Pagamento ou na Gestão de Cobranças, todas as outras soluções também seguirão essas regras de pagamento e suas respectivas taxas. Vendas feitas nas bandeiras American Express e Hiper são pagas em um dia útil, mesmo com o InfiniteNitro ou Receba na Hora ativados.
A Conta Inteligente da InfinitePay é a sua conta de recebimentos permanente, centralizando o pagamento de todas as suas vendas. Ela é gerenciada pelo App InfinitePay e oferece uma série de vantagens para facilitar a gestão financeira do seu negócio.
Importante: A Conta Inteligente não permite transferências via TED ou DOC; apenas transferências Pix são possíveis.
Esta conta digital é ideal para quem busca simplicidade, eficiência e vantagens exclusivas no gerenciamento financeiro do seu negócio.
Transforme seu celular compatível em uma maquininha de cartão e venda em qualquer lugar. A solução se chama InfiniteTap no Android e Tap to Pay no iPhone, permitindo que você aceite pagamentos com mais praticidade e mobilidade.
Com o InfiniteTap / Tap to Pay, seu celular se transforma em uma solução prática e eficiente para aceitar pagamentos onde quer que você esteja, proporcionando mais flexibilidade e conveniência para o seu negócio.
O Cartão Virtual Inteligente é um cartão digital pré-pago que pode ser utilizado tanto no débito quanto no crédito. Sem mensalidade, anuidade ou taxas escondidas, ele é completamente gratuito e ainda oferece 1,5% de cashback em compras realizadas no crédito à vista.
Com o Cartão Virtual Inteligente da InfinitePay, você tem uma solução prática, digital e sem custos para gerenciar seus pagamentos e ainda aproveita os benefícios do cashback!
A InfinitePay oferece várias opções de atendimento ao cliente, visando resolver dúvidas e problemas de maneira eficaz:
A InfinitePay atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI, com uma nota média de 8,9/10 nos últimos 6 meses. No período, a empresa recebeu um total de 7.881 reclamações e respondeu a 99,7% delas.
Entre os consumidores que avaliaram a empresa após o atendimento, 85,9% afirmaram que voltariam a fazer negócio. O tempo médio de resposta da InfinitePay é de 6 dias e 10 horas.
Prós: Taxas competitivas em comparação a outras soluções de pagamento, opções de recebimento imediato com InfiniteNitro e Receba na Hora, conta digital gratuita com rendimento de 100% do CDI, cartão virtual sem anuidade com 1,5% de cashback no crédito à vista, solução de PDV integrada com a maquininha e app, suporte ao cliente bem avaliado, InfiniteTap transforma celular em maquininha de cartão.
Contras: Taxas de links de pagamento mais altas devido ao risco de vendas online, tempo médio de resposta de 6 dias e 10 horas no Reclame AQUI, não oferece opção de transferência TED ou DOC pela conta digital, limite de cashback de R$20.000 em compras a cada 30 dias, o rendimento da conta digital depende de manter saldo mínimo por 30 dias.
A InfinitePay se destaca como uma alternativa competitiva para comerciantes que buscam soluções de pagamento eficientes e modernas. Com taxas atraentes, diversas opções de recebimento, uma conta digital gratuita que oferece rendimento de 100% do CDI e um cartão virtual com cashback, a empresa oferece uma proposta interessante para diferentes perfis de negócios.
No entanto, alguns pontos, como taxas mais altas em links de pagamento e limitações na conta digital, devem ser considerados. No geral, a InfinitePay se mostra uma opção robusta e inovadora no mercado de pagamentos e gestão financeira.
Ver comentários
O reclame aqui apresenta vários relatos como esse, consulte antes de comprar a Maquininha da InfinetePay, não faça como eu, com DINHEIRO, invista em empresas com experiencia e nome de mercado!
A máquina de cartão sempre foi lenta, até pouco tempo nem aceitava aproximação e voce só podia usar 3g ou wi-fi de maneira separada e depois de reiniciar, amadorismo frente a todas as outras concorrentes, que inclusive usam o mesmo aparelho s920, mas o mais importante, é o SOFWTARE, o aplicativo da máquina que é ruim, trava, não vende, instável e sobretudo, aborrece os clientes pelo medo, de terem compras em duplicatas ou á nós, de não recebermos por erros que não vejo em outras máquinas ( tenho getnet, pagSeguro, safra e Stone, essas mais nova e muito melhor, pois precisei avaliar taxas de crédito parcelado)
Então de quem tem experiencia esse relato:
Minha máquina, sempre foi ruim, mas as taxas me fizeram usa-la em parcelamento. Um erro, vendi e não recebi algumas vezes, a maquina dava aprovada e depois cancelava, é frequente, sempre confira os recibos!. Até algumas semanas que ela resolveu não funcionar mais, não importava atualizar, e olha, o atendimento perdido deles até precisou encaminhar para vários especialista, onde nenhum conseguiu resolver o problema dito por eles, erro nosso de sofware, vamos atualizar mil vezes.
Vários dias e nada, até que desistiram e resolvem mandar a seguinte proposta, voce compra a máquina nova, essa tal de smart, pelo triplo do valor anunciado no nosso site e enviamos para voce em 32 dias UTEIS, isso mesmo, dois meses para receber a maquina super faturada, tenho salvo todas as conversas, meu advogado também riu com a proposta descarada, será que eles pensam? ninguém vai ver o site para comprar uma nova se a pessoa já tem uma...., só pode, então o cliente que paga as taxas iguais da TON ou maior, é passado para trás! A politica da empresa é chocante! Só queremos novos clientes, quem já é não estamos nem aí para voce!
O BARATO SAI CARO
Fujam da infinitePay, CONFIANÇA é tudo com dinheiro
Uma starstup sem base, não irá crescer
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Cópia da conversa para os mais curiosos e desconfiados
"Andre" wrote:
Arlene, muito obrigado pelo envio do endereço. Certo, vamos lá.
Caso opte pela troca de sua maquininha por uma de mesmo modelo, o custo estimado é R$227,70. Nesse caso, primeiro enviaríamos uma maquininha nova e coletaríamos a sua que está apresentando defeitos depois que você recebesse esta. O prazo de entrega é de até 7 dias úteis.
Caso opte pela compra de uma nova maquininha, as condições são as mesmas do site, no entanto, o prazo de entrega é de até 32 dias úteis
Os chats das conversas são encaminhadas ao seu e-mail no momento que a finalizamos em nosso sistema, está bem? De qualquer maneira, conforme exigido, te encaminho o número de protocolo deste atendimento a seguir:
135294403390152.
Obs:
Nunca Solicitei a garantia no atendimento, honra
Não pedi danos por problemas em vendas ou pela falta técnica da máquina
A empresa realmente não tem credibilidade com o já cliente