Maquininha Granito: prós e contras da máquina do Banco BMG e Banco Inter
- Prós: suporte 24h; garantia de 3 anos; compartilhamento com até 10 usuários.
- Contras: não divulga taxas online; não informa preço e mensalidade; nota média no ReclameAqui; necessário ligar na central para adquirir.
Com o avanço da tecnologia e a popularização do uso de cartões de crédito e débito, a oferta de máquinas de cartão de crédito se tornou uma necessidade para empresas de todos os tamanhos.
A Granito é uma das opções disponíveis no mercado e é oferecida pelos bancos BMG e Banco Inter. Neste artigo, vamos analisar as características da máquina de cartão Granito.
Modelos disponíveis
A Granito oferece três modelos diferentes de máquinas de cartão: mPOS, POS e SmartPOS.
O modelo mPOS é a opção mais básica e envia recebido por SMS.
O modelo POS é um pouco mais avançado e possui uma tela touch screen, impressora integrada, teclado físico, câmera para leitura de código de barras e QR Code.
Já o modelo SmartPOS é o mais completo, possui uma tela touch screen de 7 polegadas, teclado virtual, impressora integrada, teclado físico, câmera para leitura de código de barras e QR Code; além de funcionar com sistema Android.
Todas as máquinas contam com chip próprio e pacote de dados, ou seja, não precisa de celular para funcionar.
Preço e como comprar
O preço da máquina de cartão Granito não é divulgado online e é necessário entrar em contato com a central de atendimento para solicitar uma cotação.
Para adquirir a máquina, é necessário preencher um formulário ou ligar para a central de atendimento. O processo de compra pode ser um pouco mais burocrático do que o usual, já que não é possível fazer a compra diretamente online.
Entre os pontos positivos, está o fato de que a empresa aceita cadastros de pessoa física e pessoa jurídica.
Taxas e bandeiras aceitas
As taxas de venda não são divulgadas online e variam de acordo com o perfil de cada cliente. Para saber as taxas, é necessário entrar em contato com a central de atendimento.
A Granito aceita cartões com as bandeiras Mastercard, Visa, HiperCard e American Express, além de outras bandeiras regionais.
Recursos extras
A Granito oferece a opção de compartilhamento da máquina entre até 10 usuários, o que pode ser uma vantagem para empresas com vários vendedores ou estabelecimentos com diversos empreendedores individuais. Outras recursos disponíveis ao adquirir a maquininha Granito, são:
- Link de pagamento: Permite que o vendedor gere um link de pagamento e o envie para o comprador através de redes sociais, WhatsApp ou e-mail, facilitando a venda.
- Pagamento recorrente: O serviço também permite que o vendedor realize cobranças recorrentes, como no caso de assinaturas, por exemplo.
- Controle de comanda: Especialmente útil para restaurantes, o serviço oferece um controle de comandas, facilitando a gestão do negócio.
- Transferência de taxas: O serviço permite que o vendedor transfira as taxas diretamente para o comprador, evitando cobranças adicionais.
- Conciliação automática: Com o serviço, a conciliação das vendas é realizada automaticamente, o que facilita a gestão financeira do negócio.
Troca da maquininha e avaliação no ReclameAqui
Em caso de quebra ou defeito, a Granito garante a troca da máquina em até 24 horas em regiões com atendimento próprio. Além disso, a máquina possui uma garantia de 3 anos e suporte técnico 24 horas por telefone.
No portal ReclameAqui, a Granito recebeu 354 reclamações nos últimos 6 meses, mas respondeu a todas elas. O índice de solução da empresa é de 65,8%, o que é uma boa notícia para os clientes insatisfeitos. No entanto, apenas 43,8% das pessoas afirmaram que voltariam a fazer negócios com a empresa, o que mostra que ainda há espaço para melhorias.
Conclusão
A máquina de cartão de crédito Granito oferece uma série de recursos interessantes, como o compartilhamento da máquina entre vários usuários e suporte técnico 24 horas por telefone. No entanto, a falta de transparência em relação às taxas e preços pode ser um obstáculo para algumas pessoas.
Além disso, a avaliação no ReclameAqui mostra que ainda há espaço para melhorias no atendimento ao cliente. No geral, a máquina de cartão Granito é uma opção interessante, mas é importante fazer uma análise cuidadosa comparando com outras opções antes de tomar uma decisão.
