Cielo Super Link: como funciona e como usar para vender nas redes sociais

Ferramenta da Cielo permite receber pagamentos compartilhando um link pelas redes sociais. Solução possui diversas formas de pagamento, frete integrado, boa quantidade de bandeiras aceitas, conta com planos grátis e pagos, e as taxas cobradas por venda são competitivas.

• Pontos positivos: integração com frete Loggi e Correios, funcionamento via site e app, diversas opções de pagamento.
• Pontos negativos: taxas “a partir de”, boletos emitidos cobrados a parte.

Com o aumento exponencial das vendas pela internet, inclusive por pequenos e médios empresários, surgiram nos últimos tempos diversos soluções de link de pagamento.

O funcionamento é muito simples, o vendedor cria um link com as informações de pagamento (preço, nome do produto, etc.), e compartilha com seu cliente pelas redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, etc.), e-mail ou SMS.

Ao clicar no link o cliente é redirecionado para uma página de pagamento, e poderá pagar no débito, crédito, ou parcelado em até 12 vezes.

A Cielo Super Link é uma das principais soluções do mercado, pois é uma das únicas com possibilidade de integração de frete por meio da empresa de transportes Loggi (em algumas regiões) ou dos Correios (para todo Brasil). A integração com o frete é opcional, e você pode escolher cobrar apenas o valor do produto.

A Cielo oferece a solução totalmente grátis, mas também disponibiliza três planos pagos com recursos extras (sistema antifraude e emissão de boletos). Em todos os planos é cobrada uma pequena porcentagem do valor da venda de acordo com o modo de pagamento, a taxa fica entre 2% (débito) a 3,25% (parcelado).

+++ Confira as melhores soluções de link de pagamento

Como se cadastrar e começar a usar

É possível se cadastrar e acessar sua conta de três formas: no site oficial da Cielo (cielo.com.br), no aplicativo Cielo Gestão, ou no aplicativo Cielo Pay.

Com sua conta criada, você poderá encontrar a opção ‘Cielo Super Link’ de maneira muito intuitiva:

• No site da Cielo: acesse o menu ‘pagamento por link’; defina as configurações do seu link (nome, valor, etc.); ative a opção de frete (opcional); e por fim crie seu link e compartilhe com seu cliente.
• No app Cielo Gestão: no menu ‘fazer uma venda’ acesse o ‘Cielo Super Link’, defina as configurações do seu link (nome, valor, etc.); ative a opção de frete (opcional); e por fim crie seu link e compartilhe com seu cliente.
• No app Cielo Pay: no menu ‘cobrar’ selecione a opção ‘link de pagamento’, configure seu produto (nome, valor, etc.), e por fim compartilhe o link com seu cliente.

A diferença entre as três opções é que o site da Cielo é para quem prefere acessar a conta pelo computador/notebook e o aplicativo Cielo Gestão é para acesso pelo smarthone ou tablet.

Já o app Cielo Pay é a conta digital da empresa, e por se tratar de uma app mais simples não é possível fazer a configuração do frete no link de pagamento.

Dentre as opções de configuração disponíveis no site da Cielo e no app Cielo Gestão está o tipo de produto, por onde entre as diversas opções é possível cadastrar o pagamento como de recorrência, ideal para serviços com mensalidade recorrente, como academias, clubes, etc.

Bandeiras aceitas

As bandeiras aceitas pelo Cielo Super Link são as principais do mercado, no entanto o número é menor do que as aceitas nas maquininhas da empresa. São aceitas as seguintes bandeiras: Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard, Dines Club, JCB, Discover e Aura.

Além de débito e crédito, é possível aceitar pagamento por boleto bancário, QR Code, pagamentos internacionais, e configurar pagamentos por recorrência (mensalidade).

Pelo site da Cielo, na área logada, é possível configurar as bandeiras e o total de parcelas que você vai oferecer aos clientes.

Frete integrado é diferencial, uso é opcional

O grande diferencial do Cielo Super Link é a possibilidade de integração com o serviço de frete dos Correios e com o sistema de entrega por motoboy da empresa Loggi.

Mas saiba que essa função não é obrigatória, e no momento da criação do link você pode optar por fazer a venda sem nenhuma opção de frete.

Como já mencionado, para ativar e configurar as opções de frete é necessário criar o link pela sua conta no site da Cielo ou pelo aplicativo Cielo Gestão. O app Cielo Pay não possui essa função disponível. Além disso, no momento do cadastro do produto caso você indique que é um produto digital, serviço, pagamento ou recorrência, a opção frete não aparecerá.

• Loggi: O entregador Loggi coleta o produto no seu endereço e entrega até o endereço de destino (endereço informado pelo seu cliente no momento do pagamento). Para utilizar a Loggi como entrega, basta selecionar essa opção no momento da geração do link de pagamento. É importante saber que a entrega é limitada as principais cidades do Brasil (lista completa logo abaixo).
• Correios: Caso escolha a entrega pelo Correios, o atendimento é em todo Brasil.

A entrega pela Loggi é limitada a algumas cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Campinas, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Santos, Sorocaba, São José do Rio Preto, Salvador, Brasília, Goiânia, Florianópolis, Uberlândia, Fortaleza, Recife e Manaus. E ela realiza apenas entregas locais, ou seja, você e o seu cliente devem estar na mesma cidade.

Taxas por venda

A Cielo se rentabiliza cobrando uma pequena porcentagem de cada venda realizada, para débito a partir de 2%, para crédito à vista a partir de 2,5%, e para crédito parcelado a partir de 3,25%. As vendas no débito caem em 1 dia e no crédito em até 31 dias.

No entanto, note que as taxas são informadas com “a partir de”, portanto a empresa não é clara sobre o valor exato das taxas cobradas, o que considerados um ponto negativo.

Planos

A Cielo Super Link pode ser utilizada gratuitamente no plano ‘sem mensalidade’; a solução conta por padrão com a tecnologia de machine learning da Cielo para proteger contra transações passiveis de fraude.

Mas a empresa também disponibiliza três plano pagos com dois recursos extras, a consulta antifraude para evitar golpes em pagamentos, e a opção de emissão de boletos de cobrança.

 O plano pago mais barato é o inicial, que custa R$ 24,90/mês e oferece 25 consultas antifraude e 5 boletos emitidos. A solução intermediária é o plano especial, que custa R$ 49,90/mês e oferece 60 consultas antifraude e 20 boletos emitidos. E por fim a solução mais cara é o plano mega, que custa R$ 69,90/mês e oferece 100 consultas antifraude e 30 boletos emitidos.

Nas transações do Super Link não há digitação de senha do cliente, por isso, caso não reconheça a compra, o cliente pode contestar a transação. Para reduzir esse risco, a Cielo oferece a Consulta Antifraude e recomenda que o vendedor sempre solicite documentos adicionais que comprovem os dados do comprador.

A consulta antifraude e a emissão de boleto também podem ser contratadas a parte caso ultrapasse a quantidade disponibilizada no plano. Os valores para contratação a parte são:

• Consultas ao antifraude: 1 a 29 R$ 1,10, de 30 a 69 R$ 0,99, 70 a 99 R$ 0,89, de 100 a 499 R$ 0,79 e acima de 500 R$ 0,69 por transação.
• Emissão de boletos: 1 a 14 R$ 0,55, de 15 a 24 R$ 0,45 e acima de 25 R$ 0,35 por emissão.

Autorização de pagamento pode ser feita por você

Caso alguma tentativa de pagamento não seja aceita automaticamente você pode autorizar a transação manualmente analisando o grau de risco indicado na plataforma.

Para isso basta entrar em sua conta no website Cielo e acessar a aba pedidos. Na aba pedidos você pode consultar todos os links que foram pagos ou tiveram tentativas de pagamentos, ao entrar nos detalhes do pedido é exibido o grau de risco da transação, para transações de médio ou alto risco você pode escolher seguir ou não com a venda.

Conclusão: vale a pena usar a solução Cielo Super Link?

A solução de link de pagamento da Cielo é uma opção confiável, com diversas opções de pagamentos, aceita um ótimo número de bandeiras, e possui um plano grátis. Um grande diferencial é a possibilidade de aceitar pagamentos por recorrência, no qual se cliente é cobrado todo mês sem que você precise cobrá-lo.

No entanto, a emissão de boletos e as consultas antifraude são cobradas a parte ao adquirir um dos planos ofertados pela empresa. A Cielo cobra uma porcentagem de cada venda realizada com o Super Link, procedimento padrão no mercado, porém o ponto negativo é que as taxas cobradas são “a partir de”, faltando clareza na divulgação dos valores exatos.

E caso escolher uma solução que cobre as menores taxas possíveis seja o mais importante para você, recomendamos que conheça o concorrente SumUp Link, empresa que oferece uma plano de recebimento econômico com as melhores taxas do mercado, falhando apenas por não oferecer pagamento no débito e boleto.

• Pontos positivos: integração com frete Loggi e Correios, funcionamento via site e app, diversas opções de pagamento.
• Pontos negativos: taxas “a partir de”, boletos emitidos cobrados a parte.